Chcesz porozmawiać?
Zostaw swój telefon – oddzwonimy.

kompetencje miękkie

Szkolimy. Do zmiany zainspirowaliśmy już tysiące osób

Nowa rzeczywistość rewiduje wiele zjawisk i procesów wpływających na efektywność człowieka i organizacji. Od 2002 r. prowadzimy skuteczne szkolenia z kompetencji miękkich przydatnych w rozwoju zawodowym. W zależności od potrzeb i struktury organizacji, szkolenia realizujemy w trybie zdalnym, stacjonarnym lub hybrydowym za pośrednictwem naszej innowacyjnej platformy Wellbay.

KONCEPT WIN-WIN

PROGRAM, KTÓRY ZMIENI FUNKCJONOWANIE CAŁEJ ORGANIZACJI!!
Autorski koncept, który realnie kulturę organizacji poprzez unikalną pracę na postawach. Wzmacnia nastawienie na współpracę, uczy zdrowej otwartej komunikacji, radzenia sobie z emocjami , co przekłada się na efektywność, zaangażowanie i satysfakcję na wszystkich poziomach życia organizacji – po stronie managerów, pracowników, po stronie klienta, po stronie wyników biznesowych. Więcej na: https://prodialog.pl/win-win-concept/

Przykładowe tematy szkoleń:

Autorski koncept Beaty Dyraga, który w sposób spektakularny buduje siłę pracy zespołowej w całej firmie
WIN-WIN W ZARZĄDZANIU – WARSZTATY DLA MANAGERÓW (TOP MANAGREROWIE, MANAGEROWIE ŚREDNIEGO SZCZEBLA)

  • WIN-WIN W PRACY MANAGERA – jak komunikować żeby dwie strony wygrały
  • EMOCJE MANAGERA , EMOCJE ZESPOŁU – budujemy dojrzałą kulturę emocjonalną w organizacji
  • PRAKTYCZNE WORKSHOPY WIN-WIN

WIN-WIN WEWNĄTRZ ZESPOŁÓW (manager + zespół)</strong

  • POWER MANAGERA POWER ZESPOŁU
  • WIN-WIN – jak komunikować, żeby dwie strony wygrały
  • EMOCJE W KOMUNIKACJI – jak sobie radzić, żeby trudne sytuacje wzmacniały mnie i zespół
  • praktyczne WORKSHOPY WIN-WIN

WIN-WIN WE WSPÓŁPRACY MIĘDZY-ZESPOŁOWEJ

  • WIN-WIN – JAK KOMUNIKOWAĆ, ŻEBY DWIE STRONY WYGRAŁY – warsztat w grupach mieszanych – warsztat 2 dni
  • WORKSHOPY MODEEROWANE POMIEDZY DZIAŁAMI SŁUŻACE
    • wypracowaniu zasad współpracy
    • usprawnieniu procesów

WE WSPÓŁPRACY Z KLIENTEM

  • WIN- WIN WE WSPÓŁPRACY Z KLIENTEM – jak budować długoterminowe relacje
  • PREZENTACJE I SPOTKANIA Z KLEINTEM
  • EMOCJE MOJE I EMOCJE KLIENTA – jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami we współpracy z klientem
  • PRAKTYCZNE WORKSHOPY WIN-WIN

Możliwe zastosowania pojedynczych warsztatów:

  • Budowanie/ wspieranie kompetencji managerskich na poziomie gotowości i umiejętności
  • Integracja zespołu z nowym szefem – nowy szef – nowy początek
  • Wzmocnienie pracy zespołu
  • Usprawnienie procesów między działowych
  • Integracja zespołu, poprawa atmosfery w zespole
  • Poprawa współpracy między działami
  • Poprawa współpracy z klientami

 

Strefa komunikacji

Nowa rzeczywistość to nowe wyzwania. W obliczu sytemu online i hybrydowego pojęcie komunikacji nabrało nowego znaczenia.

Przykładowe tematy szkoleń:

  • KOMUNIKACJA W HYBRYDZIE – nowe zasady, nowe sytuacje
  • WSPÓŁPRACA W ZESPOLE– jak uzyskać efekt synergii
  • KOMUNIKAC JA W FIRMIE W SYTUACJI KRYZYSOWEJ
  • ASERTYWNOŚĆ W ZGODZIE ZE SOBĄ
  • SZTUKA PRZEKONYWANIA I MOTYWOWANIA W PRACY LIDERA NIEFORMALNEGO
  • UWAŻNA KOMUNIKACJA
  • SKUTECZNA KOMUNIKACJA W ZESPOLE PRODUKCYJNYM
  • JEDEN ZESPÓŁ – JEDEN CEL – jak budować komunikację w której wszyscy wygrywają
  • ZAUFANIE W ZESPOLE – budujemy własną siłę i siłę zespołu

Strefa wystąpień i prezentacji

Od lat wspieramy zarządy, menedżerów i handlowców w przygotowaniu i prowadzeniu profesjonalnych prezentacji, dyskusji, spotkań sprzedażowych czy treningów wewnętrznych, a ponadto wygłaszania wystąpień. Wykorzystujemy własne autorskie metody pracy pozwalające na znalezienie naturalnej formy ekspresji i własnego stylu prezentacji, Pracujemy w oparciu o różne style prezentera, elementy pracy z ciałem i głosem, narzędzia informacji zwrotnej, pracę z kamerą.

Przykładowe tematy szkoleń:

  • NATURALNOŚĆ I CHARYZMA czyli sztuka prezentacji i wystąpień publicznych ‐ szkolenie bazowe (3 DNI)
  • SKUTECZNA AUTOPREZENTACJA W BIZNESIE
  • SZTUKA PREZENTACJI SPRZEDAŻOWEJ
  • AIKIDO PREZENTACJI – jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami podczas spotkań i prezentacji
  • PIGUŁKI WIEDZY W PROCESIE SPRZEDAŻY I PREZENTACJI
  • ANTYTREMA ‐ jak poradzić sobie z tremą w różnych sytuacjach
  • PREZENTACJE W PRACY MANAGERA
  • EFEKTYWNE PREZENTACJE W POWER POINT
  • PREZENTACJA W SŁUŻBIE ONBOARDINGU – szkolenie dla Onboarderów

Strefa zarządzanie zmianą

Żyjemy w transformacji. W obliczu zarządzania zmiana stała się kluczową kompetencją kadry menedżerskiej. Z drugiej strony to, w jaki sposób pojedynczy pracownik radzi sobie ze zmianą wpływa na skuteczność całego zespołu. Dlatego tak ważne jest wspieranie ludzi w tym procesie. Tak, aby mądrze wykorzystać potencjał sytuacji oraz człowieka. Przeszkoliliśmy już tysiące osób, realnie wpływając na twarde ukształtowanie ich kompetencji.

Przykładowe tematy szkoleń:

  • STRES W ZMIANIE– jak poradzić sobie ze stresem w obliczu zmian
  • KOMPAS ZMIANY – szkolenie dla kadry zarządzającej i kierowniczej z zarządzania zmianą na bazie unikalnego narzędzia „kompas zmiany”
  • KOMUNIKACJA W ZMIANIE – trening dla kadry kierowniczej
  • SZTUKA PROAKTYWNOŚCI– od oporu do działania
  • LIDER W ZMIANIE -­ event dla kadry kierowniczej
  • ZARZĄDZANIE ZMIANĄ DLA LIDERÓW
  • SKUTECZNOŚĆ W PROCESIE ZMIANY

Strefa zarządzania różnorodnością

”Diversity and inclusion” to dziś silnie zakorzeniony trend w każdej organizacji. Kluczowym celem jest pozyskiwanie różnorodnych ludzi do organizacji i stworzenie im takiego środowiska pracy, w którym będą docenieni i akceptowani. Umiejętne zarządzanie różnorodnością płciową, kulturową i wiekową przyczynia się do wzrostu zysków dla całej organizacji. Szkolimy, inspirujemy, dajemy konkretne narzędzia.

Przykładowe tematy szkoleń:

  • ZARZĄDZANIE MIĘDZYPOKOLENIOWE NA PRZYKŁADZIE GENERACJI BB, X, Y, Z”
  • „ZARZĄDZANIE RÓŻNORODNOŚCIĄ I INKLUZYWNOŚCIĄ W ŚRODOWISKU MIĘDZYPOKOLENIOWYM”
  • POTENCJAŁ WIEKU – zarządzanie zespołem różnowiekowym
  • PŁEĆ W PRACY – krótka instrukcja obsługi
  • INTELIGENCJA EMOCJONALNA – jak zrozumieć i zarządzać swoimi emocjami oraz doskonalić relacje z innymi

Skuteczność osobista i poczucie wpływu

Słowo skuteczność w ostatnich czasach zmieniło swoje znaczenie. Jego kluczowym składnikiem stała się umiejętność radzenia sobie w zmiennym środowisku a przede wszystkim z brakiem poczucia wpływu i kontroli. Pracujemy z autorską matrycą wpływu zmieniając postawy managerów i  często cała kulturę organizacji. To kluczowa przestrzeń na to, aby nauczyć się kryzysy przekuwać w szanse i możliwość rozwoju - na polu osobistym i organizacyjnym.

Przykładowe tematy szkoleń:

  • MAM WPŁYW czyli jak budować skuteczność własną w zmiennej i niepewnej rzeczywistości
  • SKUTECZNOŚĆ OSOBISTA – jak uwolnić potencjał własny w obliczu stresu i dynamicznego środowiska pracy
  • ŻYCIE JEST CZASOWNIKIEM – o odporności psychicznej i rezyliencji w czasach niepewności
  • PAMIĘĆ DOSKONAŁA -skuteczne techniki na koncentrację i pamięć
  • ZARZĄDZANIE W CHAOSIE – jak radzić sobie w nieprzewidywalnym środowisku pracy i życia
  • BRAIN HACKS
  • EFEKTYWNE SPOTKANIA ON-LINE
  • STRES INFORMACYJNY – co pomaga nim lepiej zarządzać ?

Skuteczny onboarding

Onboarding jest kluczowym elementem sukcesu zarówno dla nowo zatrudnionych, jak i dla samej firmy. Skuteczny onboarding zapewnia nowym pracownikom poczucie komfortu i przynależności do organizacji od samego początku. Jest to ważne, ponieważ dobrze przeprowadzony proces wprowadzenia pozwala na szybkie wdrożenie w nowe obowiązki, integrację w zespole oraz zrozumienie kultury i wartości firmy.

Przykładowe tematy szkoleń:

  • PROCES ONBOARDINGU czyli jak skutecznie wdrożyć pracownika
  • SZTUKA PREZENTACJI DLA ONBOARDÓW
  • TRAIN THE TRAINERS DLA TRENERÓW WEWNĘTRZNYCH
  • NEURONAUKA W SŁUŻBIE ONBOARDINGU
  • PIGUŁKI WIEDZY – szybkie i efektywne wdrożenie nowego pracownika
  • TRAINING ON THE JOB – czyli lider w roli trenera
  • ROLA MANAGERA W PROCESIE ONBOARDINGU

Sprzedaż i obsługa klienta

Nasze szkolenia z sprzedaży i obsługi klienta dostarczają przede wszystkim praktyczne umiejętności, które pozwalają skutecznie budować relację z klientem, komunikować i przekonywać go do zakupu. Uczymy technik negocjacyjnych, budowania zaufania i identyfikowania potrzeb klienta. Pokazujemy jak profesjonalnie obsługiwać reklamacje, rozwiązywać problemy i zapewniać wysoki poziom obsługi. Ważnym elementem jest także radzenie sobie ze złożonymi sytuacjami i trudnymi klientami.

Przykładowe tematy szkoleń:

  • OBSŁUGA TRUDNEGO KLIENTA czyli co zrobić, aby dwie strony wygrały
  • NEGOCJACJE W CZASACH KRYZYSU
  • SKUTECZNA OBSŁUGA KLIENTA
  • ASERTYWNA OBSŁUGA KLIENTA czyli jak zrobić, żeby obie strony wygrały
  • PIGUŁKI WIEDZY W PROCESIE SZKOLENIA ZESPOŁU OBSŁUGI KLIENTA
  • MIĘKKIE KOMPETENCJE W PRACY DORADCY FINANSOWEGO
  • KONTRAKTOWANIE WSPÓŁPRACY
  • PROCES I TECHNIKI SPRZEDAŻY B2B
  • PROFESJONALNA OBSŁUGA KLIENTÓW
  • PROFESJONALNA OBSŁUGA REKLAMACJI Z ELEMENTAMI NEGOCJACJI
  • PSYCHOLOGIA NEGOCJACJI I ZAAWANSOWANE TECHNIKI NEGOCJACYJNE
  • STRATEGIE I TRENING NEGOCJACJI ZAKUPOWYCH

Train the trainers

Podczas szkoleń Train the trainers uczestnicy otrzymują wskazówki dotyczące projektowania i prowadzenia skutecznych szkoleń, technik prezentacji, interakcji z grupą oraz zarządzania czasem. Uczą się również rozpoznawać różne style uczenia się i dostosowywać swoje podejście do potrzeb uczestników. Radzić sobie z trudnymi sytuacjami podczas pracy z grupą.

Przykładowe tematy szkoleń:

  • AKADEMIA DLA TRENERÓW WEWNĘTRZNYCH
  • AIKIDO TRENERA – trudne sytuacje w pracy trenera
  • TRAIN THE TRAINERS – skuteczne wdrażanie nowych pracowników na produkcji
  • TRAINING ON THE JOB – czyli lider w roli trenera

Zrób pierwszy krok, a my zajmiemy się resztą.

Wypełnił formularz. Skontaktujemy się z Tobą, aby omówić szczegóły.

    Pobierz darmowy ebook

    5 Pomysłów Na Wellbeing Dla Pracowników Fizycznych