Win – Win Concept ®

Warsztat o charakterze integracyjno-rozwojowym.

CELE / KORZYŚCI:

•  Integracja zespołu –  więcej zaufania i otwartości w codziennej współpracy oraz poczucie JEDEN ZESPÓŁ – JEDEN CEL
• Budowanie kultury otwartej i transparentnej komunikacji w stylu dorosły – dorosły
• Budowanie kultury komunikacyjnej potrafiącej wypracowywać scenariusz WIN -WIN
• Budowanie umiejętności komunikacji pomimo różnicy zdań i przekonań
• Budowanie umiejętności radzenia sobie z emocjami własnymi oraz emocjami zespołu
• Budowanie postawy współodpowiedzialności za biznes i za firmę

RAMOWY PROGRAM:

 Sesja – JEDEN ZESPÓŁ JEDEN CEL

Manager – rola , cechy i wartości – sesja warsztatowa

Mam wpływ –  pro-aktywność postawą wspierającą siłę własną i zespołu

Komunikacja nastawiona na współpracę

Komunikacja w mowie niewerbalnej

Samoświadomość emocjonalna

Podsumowanie – nowe otwarcie

Komunikacja win-win managera oznacza umiejętność delegowania, prowadzenia codziennych rozmów, komunikacji w zmianie, trudnych sytuacjach  w taki sposób, żeby dwie strony się wzmocniły/ urosły/ rozwinęły się. I chciały ze sobą nadal współpracować. Szkolenie rozwija kluczowe dla skuteczności organizacji kompetencje komunikacyjne managerów poprzez pracę zarówno na postawach jak i konkretnych narzędziach. Zdrowa komunikacja nastawiona na współpracę przekłada się na ogrom korzyści dla zespołów, pojedynczych osób i całej organizacji.

RAMOWY PROGRAM:

1.         Kluczowe warunki do realizacji sytuacji w scenariuszu „wygrany – wygrany”;

2.        Rola oczekiwań i stereotypów w komunikacji

3.       Znaczenie „most respectful explanation”

4.       Niezwerbalizowane oczekiwania managera i ich znaczenie w komunikacji;

5.       Znaczenie faktów w komunikacji  – konkretne prośby i polecenia (ćwiczenie, komunikacja słowna, pisemna)

6.       Uważność w komunikacji

7.        Dojrzałą empatia czyli od współodczuwania do wręczenia wędki

8.       Komunikacja w mowie niewerbalnej

9.       „Po co tu jestem” – jasność i świadomość celu

10.     Wpływ emocji managera na komunikację niewerbalną

11.       Słuchasz czy słyszysz – czym jest aktywne słuchanie

12.      Rola ciała w przekazywaniu treści

13.      Warunki zewnętrzne a moc przekazu

14.     Komunikacja managera na Teamsach – trudne sytruacje

15.     Sztuka doceniania w praktyce

 

DLA KOGO: Projekt skierowany do managerów wszystkich szczebli

GŁÓWNE CELE PROJEKTU

• Integracja w społeczności managerów; budowanie współodpowiedzialności za firmę i dobrostan biznesu
• Poprawa komunikacji;
• Budowanie postaw i umiejętności służących zdrowej i otwartej współpracy, która ułatwia pracę i poprawia jej skuteczność
• Budowanie organizacji pozytywnej, która potrafi docenić pracownika oraz konsekwentnie budować jego zaangażowanie, a jednocześnie wymagać i motywować.
• Budowanie w organizacji kultury dojrzałości emocjonalnej, która będzie siłą w procesie zmian i trudności
• Budowanie wśród kadry managerskiej umiejętności radzenia sobie z emocjami własnymi oraz emocjami zespołu. Poznanie sposobów i narzędzi na wspieranie innych pracowników w trudnych sytuacjach oraz wzmacniania siły swojego zespołu
• Psychiczne wsparcie Managerów w obecnej, zmiennej, kryzysowej rzeczywistości i wynikających z niej trudności emocjonalnych i społecznych
• Budowanie grupy Ambasadorów kultury „win-win” w organizacji
• Poprawa współpracy między działami – jesteśmy społecznością, minimalizowanie silosowości
• Podniesienie ogólnego zaangażowania w zespołach (Managerowie budują to zaangażowanie)
• Poprawa atmosfery w firmie
• Minimalizowanie konfliktowości ( poprzez budowanie otwartej i sprawnej komunkacji)
• Podniesienie efektywności całej firmy poprzez oszczędność czasu, efektywność procesów itd.

RAMOWY PROGRAM AKADEMII:

KICK OFF

MODUŁ I  – GOTOWOŚĆ  DO WIN-WIN  – warsztat 2-dniowy

Warsztat poświęcony głównie kluczowej pracy na postawach uczestników. Jej celem jest zbudowanie świadomości po stronie nastawienia, zrozumienia i otwartości na współpracę z drugą osobą.

• ZADANIE DOMOWE – praca z kartami WIN-WIN
• JASNOŚĆ KOMUNIKATU – trening 1 dzień
• ZADANIE DOMOWE – praca z kartami
• PRZYJMOWANIE FEEDBACKU -trening 1 dzień
• ZADANIE DOMOWE – praca z kartami WIN-WIN

MODUŁ II  – EMOCJE W KOMUNIKACJI

• EMOCJE I STRES W PRACY MANAGERA – warsztat 2-dniowy
• ZADANIE DOMOWE – praca z kartami WIN-WIN
• UWAZNOŚĆ I SŁUCHANIE – sesja 1 dzień
• ZADANIE DOMOWE– praca z kartami WIN-WIN

MODUŁ III  – TRUDNE SYTUACJE CZYLI WIN-WIN W DZIAŁANIU

• TRUDNE SYTUACJE W KOMUNIKACJI MANAGERA – warsztat 2-dniowy
• INDYWIDUALNE SESJE FEEDBACKOWE

Skuteczność tego programu opiera się m.in. na tym, że:

• Praca przebiega w ogromnym stopniu na postawach
• Wszystkie narzędzia wdrażane są na bazie bieżących, realnych sytuacjach
• Nie uciekamy od trudnych tematów; wręcz przeciwnie – podejmujemy je, omawiamy i rozwiązujemy
• Praca w oparciu o specjalne KARTY WWIN-WIN

DLA KOGO: dla całych zespołów, dla managerów, dla osób  z różnych współpracujących działów, dla osób pracujących z klientem

Szkolenie o charakterze rozwojowo-integracyjnym rozwija kluczowe dla skuteczności organizacji kompetencje komunikacyjne poprzez pracę zarówno na postawach jak i konkretnych narzędziach. Zdrowa komunikacja nastawiona na współpracę przekłada się na ogrom korzyści dla zespołów, pojedynczych osób i całej organizacji:

Kultura zdrowej komunikacji:

§   Wzmacnia skuteczność zarządzania,

§   Ułatwia procesy w zespołach,

§   Zmniejsza „silosowość” w firmie

§   Upraszcza przepływy informacji,

§   Przynosi oszczędności czasu i energii,

§   Fasylituje trudne sytuacje.

§   Fasylituje procesy między-działowe

§   Polepsza atmosferę w firmie i powoduje, ze ludziom chce się przychodzić do prac,.

§   Buduje relacje  z klientem,

§   Obniża poziom stresu i ryzyko wypalenia zawodowego,

§   Ułatwia organizacji przechodzić przez zmiany,

§   Przyspiesza i upraszcza działania.

 

RAMOWY PROGRAM:

1.         Komunikacja pod lupą

2.        „Normalność” – różne kultury, różne przekonania ,różni ludzie;

3.       Kluczowe warunki do realizacji sytuacji w scenariuszu „wygrany – wygrany”;

4.       Rola oczekiwań i stereotypów w komunikacji

5.       Niezwerbalizowane oczekiwania i ich znaczenie w komunikacji;

6.       Znaczenie faktów w komunikacji  – konkretne prośby i polecenia (ćwiczenie, komunikacja słowna, pisemna);

7.        Uważność w komunikacji;

8.       Komunikacja w mowie niewerbalnej

9.       „po co tu jestem” – jasność i świadomość celu;

10.     Wpływ emocji na komunikację niewerbalną;

11.       Słuchasz czy słyszysz – czym jest aktywne słuchanie;

12.      Rola ciała w przekazywaniu treści;

13.      Warunki zewnętrzne a moc przekazu czyli jak ważna jest aranżacja przestrzeni;

14.     Spotkania na Teamsach

15.     5 poziomów komunikacji i ich konsekwencje

16.     Trudne sytuacje na konkretnych przykładach z klientami , w zespole

17.      Jak komunikować własne emocje – komunikacja „od ja”;

18.     „Doceniam cię za”– praktyczna sesja pozytywnej informacji zwrotnej

 

WIN-WIN W DZIAŁANIU to praktyczne WORKSHOPY,  które są:

 

• SILNYM NARZĘDZIEM GRUNTUJĄCYM w całej strategii WIN-WIN CONCEPT
• możliwością praktycznego przećwiczenia narzędzi , które stanowiły element warsztatów w ramach KONCEPTU „WIN-WIN”
• sposobem na bieżące rozwiązywanie codziennych ,prawdziwych, realnych sytuacjach z przestrzeni biznesowej pod okiem trenera
• przestrzenią do rozwoju własnego dzięki feedbackowi trenera oraz grupy
• bezpieczną przestrzenią do pracy na postawach w komunikacji w organizacji
• konsekwentna pracą nad budowaniem kultury otwartej i transparentnej komunikacji nastawionej na wygraną dla obydwu stron jako ważnej wartości dla organizacji

CELE/EFEKTY

W dzisiejszym dynamicznym środowisku biznesowym, umiejętność zarządzania emocjami i stresem jest kluczowa dla efektywności indywidualnej managera jak i całej firmy. Niezwykle ważne jest aby budowac w firmie kulturę zdrowej komunikacji w sytuacjach trudnych, otwartego feedbacku i zaufania. Szkolenie skupia się na rozwijaniu kompetencji niezbędnych dla menedżerów w radzeniu sobie z presją, budowaniu zdrowych relacji w zespole i dbaniu o własne dobre samopoczucie.

DLA KOGO: Menedżerowie i liderzy, którzy chcą skutecznie zarządzać swoimi emocjami, poprawić efektywność pracy zespołowe, budować zaufanie w zespole i zapobiegać negatywnym skutkom stresu.

RAMOWY PROGRAM:

Czym jest kultura dojrzałości emocjonalnej w organizacji

Identyfikacja stresujących sytuacji w pracy

Samoświadomość emocjonalna i jej rola w zarządzaniu stresem

Zarządzanie energią własną – sposoby na wysoką energię i jasność umysłu

Techniki radzenia sobie z emocjami i napięciem w różnych sytuacjach codziennych

Reset umysłowy i regeneracja

Emocje w zespole: uważność, słuchanie i rozmowy o trudnych sytuacjach

Trudne sytuacje w zespole zdalnym –rozmowy przez Teamsy

Radzenie sobie z trudnymi emocjami współpracowników i klientów

Budowanie pozytywnych emocji w zespole

Ćwiczenia praktyczne i podsumowanie

XX